Aviso de privacidad
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
[COMPLETAR].Quién es responsable de tus datos
[COMPLETAR: razón social], con domicilio en [COMPLETAR: domicilio fiscal], es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de SynegyLab.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a [COMPLETAR: correo de contacto].
Qué datos recabamos
Depende de cómo uses la plataforma.
Si eres creador
- Nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada).
- Teléfono o WhatsApp, si decides proporcionarlo.
- Fecha de nacimiento, género, país y ciudad.
- Foto de perfil, si la subes.
- Nombre de usuario y métricas de tus redes sociales: seguidores, interacciones y publicaciones.
- Si conectas tu cuenta de Instagram o TikTok, además: los datos que esa plataforma nos autorice a leer, incluida la composición de tu audiencia por edad, género y ubicación.
- Los enlaces del contenido que entregas en cada campaña.
Si representas a una agencia
- Nombre, correo electrónico y contraseña.
- Datos de la agencia: nombre, sitio web, teléfono, país y logo.
Para qué los usamos
- Crear y mantener tu cuenta, y confirmar que el correo es tuyo.
- Permitir que las agencias a las que te unes valoren tu perfil y te envíen campañas que encajen contigo.
- Gestionar tu participación en campañas y las entregas de contenido.
- Enviarte avisos de campañas, mensajes y notificaciones del servicio.
- Prevenir abusos y proteger las cuentas.
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad.
Quién puede ver tus datos
Esto es importante y funciona así por diseño:
- Solo las agencias a las que te uniste ven tu perfil y tus métricas. Una agencia nunca sabe con qué otras agencias trabajas, ni ve tu participación en campañas ajenas.
- Las notas y etiquetas que una agencia escribe sobre ti son privadas de esa agencia y no se comparten con las demás.
- Si sales de una agencia, deja de tener acceso a tu perfil.
Usamos proveedores para operar el servicio: alojamiento de la aplicación y la base de datos, y envío de correo. Solo procesan lo necesario para prestar ese servicio.
Tus derechos (ARCO)
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puedes en cualquier momento:
- Acceder a tus datos y descargarlos en un archivo, desde Mi perfil → Privacidad.
- Rectificar lo que esté incorrecto, editando tu perfil.
- Cancelar tu cuenta, desde Mi perfil → Privacidad.
- Oponerte a usos concretos escribiendo al correo de contacto.
Al cancelar tu cuenta eliminamos tus datos personales. Conservamos de forma anonimizada el registro de las campañas en las que participaste, porque las agencias necesitan ese historial de trabajo: queda sin tu nombre, correo ni datos de contacto.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Mientras tu cuenta esté activa. Al cancelarla, los datos personales se eliminan de inmediato; los registros anonimizados de participación se conservan como historial de las agencias.
Cookies
Solo usamos una cookie propia para mantener tu sesión iniciada. No hay cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
Cambios a este aviso
Si cambiamos algo relevante te avisaremos por correo o dentro de la plataforma antes de que entre en vigor.